成都武侯祠博物馆关于官方讲解服务的公开声明

        为进一步规范讲解秩序，保障优质讲解服务供给和公众合法权益，营造稳定有序的参观环境，提升广大观众参观体验，现就官方讲解服务相关事项公开声明如下。

一、成都武侯祠博物馆为广大观众提供多种形式的讲解导览服务，包括人工讲解、多语种讲解器、二维码、AR导览眼镜、AI数智人小诸葛、研学导览机等，观众可在武侯祠南门内右侧讲解接待处咨询和了解。

二、官方人工讲解服务购买渠道仅限于设有官方标识的讲解接待处线下购买。

三、成都武侯祠博物馆从未另授权任何单位、机构或个人通过第三方网络渠道或在非官方指定地点现场销售讲解服务，除本申明第二条所述的官方渠道以外的讲解服务均非由武侯祠博物馆官方提供，请广大观众购买前确认服务提供方，避免因主体混淆产生消费误解与纠纷。

四、成都武侯祠博物馆官方人工讲解时长为1小时左右，具体信息在官方网站、微信公众号和讲解接待处窗口均有明确公示。

五、所有第三方网络平台应对上架的成都武侯祠博物馆讲解服务产品加强审核管理，明确标识服务提供方，严格按照所提供服务实际情况标识产品介绍，并依法依规据实提供服务。严禁任何单位、机构或个人在任何场所、媒体、平台等冒用馆方名义揽客、组团、开展讲解和一切违法违规经营活动。上述行为一经发现，涉事单位和个人将列入馆方“黑名单”，按博物馆相关制度处置，并通报相关职能部门和执法部门，涉及违法违规的，将依法严肃追究相关责任。

成都武侯祠博物馆

2026年9月28日