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关于成都武侯祠博物馆检票服务项目价格调查的公告

各供应商：

按照《成都市市级采购项目询价工作实施细则》等文件要求，同时根据我馆工作需要，结合往年武侯祠票务工作的实际工展情况，拟于近期对检票服务项目进行采购，为进一步做好采购询价工作，现按程序进行价格调查。本项目主要信息如下：

一、采购项目概况

成都武侯祠博物馆作为全国重点文物保护单位、国家一级博物馆及享誉海内外的三国文化圣地，文物区常年接待国内外游客约500万人次，年均客流量持续保持在较高水平。成都武侯祠博物馆全年365天正常对外开放，结合实际运维要求开展票务票检运营相关服务工作。

二、项目预算

本项目预算金额： 3140560元/年。

三、采购需求

1、负责成都武侯祠博物馆（正门、侧门、西区中门、北门、东门）参观观众入馆的验证、验票服务工作。负责成都武侯祠博物馆南门售票处咨询服务工作。负责自助售票机日常管理，负责购票、取票引导及咨询服务工作。负责现场扫码购票引导、网络购票、咨询服务工作。负责电话客服服务工作。配合博物馆开展安、消防以及其他应急演练、培训工作。

2、成都武侯祠博物馆全年365天正常对外开放，结合实际运维要求开展相关服务工作。

（1）日常工作人员：38人，包括驻场管理人员2人、其他服务人员36人（其中上午岗18人、下午岗18人，上午岗和下午岗人员不能重复，驻场管理人员除轮休外全天在岗），日常工作时间为上午岗9:00-13:00，下午岗13:00-18:00。

（2）按照夏季延时服务工作要求（每年5月1日至10月7日、160天、在岗人员18人），在日常工作时间的基础上延长工作时间1个小时，即每天早上8:30分开始营业，下午18:30结束营业。费用根据合同据实结算。

（3）按照大庙会延时服务工作要求（每年腊月二十八至正月十五，共计18天，在岗人员38人），在日常工作时间的基础上延长工作时间4个小时，即每天的18:00-22:00。

（4）五一节法定节假日5天、国庆节法定节假日7天，分别需在原有38人的基础上增加工作人员6人和12人（五一节法定节假日上午岗3人、下午岗3人，上午岗和下午岗人员不能重复；国庆节法定节假日上午岗6人、下午岗6人，上午岗和下午岗人员不能重复）；工作时间为上午岗8:30-13：30，下午岗13:30-18:00。

（5）五一节和国庆节均在夏季延时服务期间，新增6名工作人员和12名工作人员均须会在日常工作时间的基础上延长工作时间，新增人员岗位可结合实际工作适时调整，并按实际到岗人数据实结算。

3、人员要求

（1）上述服务人员需为中国公民，语言表达流畅，有服务意识、身体健康，服务区域为正门入口、正门售票处、侧门出口、西区中门出入口和西区中门咨询处、北门(结义楼出口)和东门（三义庙东侧门）、正门（游客中心）和西区自助售票机厅。

（2）年龄要求在22岁-40岁之间，男性身高1.7米-1.8米，女性身高1.6米-1.7米。

（3）大专以上学历，普通话二级甲等或以上，具备中英文交流能力、计算机操作能力和一定的消防技能。

（4）须结合武侯祠的文化属性统一着装佩证（工作服按照春夏秋冬四季进行配装），人员队伍稳定。无擅自离职、频繁请假情况，供应商需提前提交人员名单及资质证明，经甲方审核通过后方可上岗。

（5）供应商须为其服务人员足额购买与本项目相关的保险，包括但不限于人身意外和责任险等。

四、其他事项：

（一）本项目一采两年，合同一年一签。

（二）供应商应当参考类似项目按照成本价加合理利润原则合理报价。（三）具体采购内容以正式采购文件为准。

五、报价要求

请各供应商在查阅本公告后，于2026年3月24日17：00前，将盖公章的回复文件扫描发送至450254343@qq.com邮箱，文件应当按照项目全称+单位全称命名。