8月12日下午，我馆组织开展了“成都武侯祠票务系统灾难备份服务采购项目”应急演练及项目验收工作。信息中心、票务部、游客中心、安全保卫部等相关部门以及运维公司技术人员一起参与此次演练，同时办公室、人力资源部、财务部、法律事务部参与项目现场验收。

下午15:30演练开始。15:33应急指挥部接到票务系统故障，经分析研判，15:35总指挥发出启动票务系统灾备应急预案通知。各部门按照《成都武侯祠票务系统灾难备份应急处置操作使用手册》积极响应、紧密配合，有序落实演练环节。信息中心与票务系统运维公司联动，15:35进行本地系统向云灾备系统的安全切换，15:37线上预约售票系统恢复正常，15:38现场售换票恢复正常，15:39验票恢复正常，15:42全网预约售票系统恢复正常，7分钟内完成本地系统向云灾备系统安全、高效、稳定切换。同时，票务部、游客中心和保卫部各负其职，做好现场观众的售验票服务及解释工作。办公室、人力资源部、财务部、法律事务部到演练现场进行项目验收。参演人员线上线下协同作战，于当晚19:00开始系统回切至本地，顺利完成此次演练暨项目验收工作。

通过演练试运行，验证了成都武侯祠票务系统灾备项目的有效性，各部门熟悉了应急处置的工作流程，积累了实战经验，提升了票务系统应急处置过程中各部门的协调联动能力、应急响应和协作水平。下一步，我馆将强化风险防范意识，按照《成都武侯祠票务系统灾难备份应急处置操作使用手册》做好智能票务系统的应急处置程序的各项工作，并将应急演练作为常态化安全工作，全面提升我馆票务容灾处置能力。