成都武侯祠博物馆严格按照疫情防控、安全生产、文明城市创建等工作要求，主动作为，多措并举，积极开展各项工作，大力提升景区管理服务质量，树文明新风。一是突出专业化导向，提升文化服务软硬件环境。举办国内首个刘备诸葛亮特展《明良千古——刘备与诸葛亮君臣合展》，充分考虑博物馆建筑美学、园林景观与展陈空间设计的多样性，采用信息组团、分级传播的最新设计理念，将展品、设计与多媒体技术有机组合，提升观众参观体验；筹办《俗世即永恒——成都武侯祠博物馆宋代石刻艺术展》，改善宋代石刻展陈环境，升级展示内容和形式设计。顺利推进《大三国志展》三维数字化采集项目，完成700平方米展厅场景的三维数据采集和可移动文物的三维扫描采集和纹理拍照采集，采集共计86件/套（111件）文物，将数据成果转化利用，让文物活起来；继续推进“成都武侯祠智能化基础设施建设”工作，提升景区网络全域覆盖，保障景区网络服务更加高速稳定。二是紧随文明创建引领，提升文明发展内外动能。在景区显著位置放置社会主义核心价值观景观小品；在景区入口处展示文明旅游宣传展板、健康宣传栏展图、文明旅游公约、提示语、公益广告和卫生健康及应急救护知识；充分利用官方微博、官方网站和电子显示屏等平台，开展文明告知、提醒和规劝宣传，扩大宣传面，做好精神文明引导与教育工作；引导观众科学佩戴口罩、勤洗手、常通风、保持社交距离和使用普通话等文明习惯。在大门讲解处配备志愿服务者，强化志愿服务站点建设，开展咨询服务、导览服务、讲解服务等志愿服务，结合游客中心服务功能，为老年人等特殊困难群体提供志愿服务；景区提供官网购票、微信购票和人工窗口现金购票；免费提供母婴室、饮水机、轮椅、盲杖、放大镜、急救药品、导览图等便利游客设施。三是重视景区管理服务，全面提升服务品质。加强电气、消防、食品、水域等日常巡检工作。实行区域负责制和24小时值班值守实时监控，划分安全工作责任区域和日常巡视区域，落实责任到部门和人员，展厅、施工现场、出入口、游客中心等重点区域加派值班巡查及安保人员。在每一个主要出入口设置疫情防控卡口，严格依据“三多两有”、扫码亮码验码、佩戴口罩和“预约、错峰、限流”等措施，保障游客安全参观。节假日期间，增加文明劝导、购票引导和文化志愿者人员数量，提升基础性服务保障能力。定期开展环境卫生大扫除和卫生消杀，确保垃圾日产日清，进一步优化和营造干净整洁的参观游览环境，提高观众体验感和满意度。