随着博物馆社会教育职能的加强，志愿者服务的作用日益凸显，引起广大社会公众的高度关注。2019成都武侯祠博物馆文化志愿者面试选拔于6月15日举行，在近100位候选者中选拔出35名文化志愿者。

为完善志愿者服务质量，弘扬志愿者服务精神，向广大观众提供更好、更优质的服务，6月29日至6月30日，成都武侯祠博物馆进行了针对这35名文化志愿者的培训。 本次培训特别邀请三国文化研究专家方北辰与谭良啸老师，与我馆特级讲解员吴云霞、李志分别授课。方北辰老师在其培训讲座《志愿者应强化三方面的文化知识》中指出，作为一名合格的成都武侯祠博物馆志愿者必须强化三国历史、成都武侯祠与楹联三方面的文化知识，具备一定的文化素养，方能更好地服务博物馆与公众。谭良啸老师的《武侯祠纵横谈》，为学员们详细介绍了武侯祠的历史沿革，并对其传递出的正能量给予了积极解读。吴云霞与李志则在博物馆的基本情况和文物介绍之外，带领学员们现场演练，实地了解讲解的基本礼仪与注意事项。

为期两天的培训课程在严谨活泼的气氛中结束。贴切的内容、生动的表述丰富了志愿者的视野，让所有的准志愿者沉浸其中，培训课程现场上届志愿者们积极主动的引导、摄影，也给准志愿者们做了最好的演示。

通过培训，进一步拉近了志愿者与博物馆之间的距离，消除了陌生感，使他们对成都武侯祠博物馆有了新的了解，对博物馆志愿者工作有了全面和直观的认识，为博物馆志愿服务工作打下了基础。准志愿者们纷纷表示，期望尽快运用所学践行志愿工作，顺利通过7月13日的结业考核，早日上岗奉献力量。